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收费员心得体会
时间:2019-09-12 作者:范志鹏 来源:望城收费站

我很荣幸成为一名收费员,进入这个行业快半年了,在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识,还收获了很多的友谊。
  收费员的工作是很枯燥的,每天重复着同样的工作,如何成为一名出色的收费员,更好的服务司乘人员,我思考有以下几点重要性:
  1.首先要有过硬的收费技能熟练掌握各种车型和各种收费有关的业务。
  2.严格的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面对的不单单是枯燥的工作,还要时刻约束自己,严格遵守公司的规章制度,提高自身业务能力。
  3.做好优质服务。收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌,实行微笑服务,要有耐心、热心对待每一位车主,从心底树立“车主至上”的理念。
  从来高速上班到现在,我都努力做好本职工作,以认真的态度,判断车型,细心收费。到现在为止,我很庆幸没有出现过收费差异,我会继续努力做好本职工作,即使是平凡的岗位,只要通过努力,也能把平凡的工作做得精彩。
  只要我们用一颗真诚的心对待工作,我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬,开步前进。





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